Garantiebedingungen
Oberwerth Garantieerweiterung: „Lebenslange Garantie“ nach Registrierung
Freiwillige, lebenslange Garantie für alle unsere Taschen (nicht Half Cases & Accessoires) der B&F Oberwerth GmbH & Co. KG (im folgenden auch „Oberwerth“) nach Ablauf der 2-jährigen gesetzlichen Händlergewährleistung. Diese Garantie gilt für alle funktionalen Aspekte der Taschen und greift nicht bei kosmetischem Verschleiß, unsachgemäßem Gebrauch oder Missbrauch der Taschen. Sie greift auch nicht bei Schäden, die durch Fahrlässigkeit oder Versehen Dritter verursacht werden, insbesondere Transportschäden.
Unsere Taschen bestehen aus verschiedenen Lederarten. Leder ist ein Naturprodukt, das sich insbesondere unter dem Einfluss von Hautkontakt, Licht und Wasser oder ungeeigneten Reinigungsmitteln verfärben, ausbleichen oder verändern kann. Diese Schäden, sowie daraus resultierende Risse oder Brüche des Leders sind ebenfalls nicht von unserer Garantie abgedeckt.
Die Inanspruchnahme der Garantie setzt voraus, dass die zu registrierende Tasche von der B&F Oberwerth GmbH & Co. KG in Verkehr gebracht wurde. Ansprüche aus dieser Garantie bestehen nur bei Registrierung des Oberwerth Produktes innerhalb von 8 Wochen nach dem Kauf (für den Nachweis ist neben der Seriennummer zwingend die Kaufquittung inkl. Kaufdatum erforderlich).
Auf unsere Half Cases und Accessoires geben wir eine Garantie von 5 Jahren. Zur Inanspruchnahme der Garantie benötigen wir den original Kaufbeleg.
Garantie der B&F Oberwerth GmbH & Co. KG, Friedrich-Mohr Str. 13, 56070 Koblenz:
Für ausgewählte Taschen, die zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Oberwerth Website (www.oberwerth.com) in der Registrierungsliste ausgewählt werden können und die innerhalb von 8 Wochen nach dem Kauf registriert wurden, gewährt die B&F Oberwerth GmbH & Co. KG gegenüber dem Verbraucher unbeschadet der bestehenden gesetzlichen Sach- und Rechtsmängelrechte eine selbständige, lebenslange Garantieerweiterung ab Ablauf der 2-jährigen gesetzlichen Händlergewährleistung.
Sollte das Produkt während dieser Garantiezeit infolge eines Material- oder Herstellungsfehler Mängel aufweisen, wird es von uns kostenfrei nach unserem Ermessen repariert oder durch ein mangelfreies Produkt ersetzt. Die lebenslange Garantie greift nicht bei kosmetischem Verschleiß, unsachgemäßem Gebrauch oder Missbrauch des Produktes, Schäden, die durch Fahrlässigkeit oder Versehen Dritter verursacht werden.
Voraussetzung für die Inanspruchnahme der „lebenslangen Garantieerweiterung“ bei Taschen und der "5-Jahre-Garantie" bei Half Cases & Accessoires ist der Nachweis des Kaufdatums durch die Vorlage der Original-Kaufquittung (Kassendruck) und der Garantie-Bestätigung, die bei der Registrierung erstellt wird und Ihnen an die hinterlegte E-Mail Adresse zugestellt wird.
Die Garantieleistung muss durch die Oberwerth GmbH & Co. KG durchgeführt werden. Das zu beanstandende Produkt ist an Oberwerth einzusenden. Kosten für Reparaturen, die nicht durch Oberwerth vorgenommen wurden, werden nicht erstattet.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, Mängel oder Funktionsstörungen, die durch unsachgemäße Bedienung oder Behandlung, Stoß, Fall oder Verunreinigung, durch beispielsweise Feuchtigkeit, Sand, Staub, Schmutz, ausgelaufene Batterien oder Verwendung ungeeigneter Pflege- und Reinigungsmittel.
Die Garantie erstreckt sich ebenfalls nicht auf Schäden, die durch unsachgemäße Reparaturversuche entstanden oder vergrößert wurden.
Die Garantie umfasst nicht die Reparatur, Wartung oder den Ersatz von Teilen, deren Beschädigung bzw. Abnutzung eine regelmäßige Folge des normalen Gebrauchs sind.
Die Garantie erlischt, wenn am Produkt Veränderungen ohne ausdrückliche Genehmigung des Herstellers vorgenommen wurden.
Kein Garantieanspruch besteht auch, wenn Modellbezeichnung und/oder Seriennummer entfernt, verändert oder unleserlich gemacht wurden. Die Seriennummer befindet sich in jeder Oberwerth Tasche eingenäht in das Innenfach. Sollten Sie an dieser Stelle keine Seriennummer vorfinden, können Sie Ihre Tasche unter Einsendung Ihres Kaufbelegs und Angabe Ihrer persönlichen Daten an info@oberwerth.com unabhängig registrieren. Bitte beachten Sie, dass in solchen Fällen eine manuelle Bearbeitung Ihrer Angaben erfolgt und die Registrierung so einige Tage in Anspruch nehmen kann.
Die Garantie ist nicht übertragbar. Von der Garantie werden nur diejenigen Oberwerth-Produkte umfasst, für die die lebenslange Garantieerweiterung ausgesprochen wurde und die zum Zeitpunkt des Kaufs in der Registrierungsliste auszuwählen waren. Die Garantie gilt nicht für gebrauchte und/oder von Privat gekaufte Waren. Die B&F Oberwerth GmbH & Co. KG haftet auf Schadensersatz nur aufgrund zwingender gesetzlicher Regelungen, insbesondere nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, aber nicht hierauf beschränkt. Der Garantieanspruch umfasst insbesondere nicht einen Ersatzanspruch wegen zerstörter Filme oder Speicherkarten, nutzlos aufgewendeter Entwicklungskosten, Datenverlust, Batterien, Reisekosten, Verdienstausfall, Honorare oder sonstige, in jedweder Form durch den Sachmangel entstandenen Folgeschäden.
Sämtliche weitergehende Zusagen, insbesondere übernommene Garantien, die ausdrücklich oder konkludent von Dritten abgegeben wurden, binden uns nicht, sondern nur denjenigen, der die weitergehende Zusage abgegeben hat. Soweit der Käufer das Oberwerth-Produkt als Verbraucher im Sinne des Gesetzes erworben hat, werden die hieraus entstehenden gesetzlichen Mängelansprüche gegen den Verkäufer durch diese Garantie nicht eingeschränkt.
Wichtige Hinweise:
Bewahren Sie die Registrierungsbestätigung und den Kaufbeleg sorgfältig auf. Die B&F Oberwerth GmbH & Co. KG haftet nicht für deren Verlust und stellt keine Duplikate aus.
Mit der Registrierung stimmt der Kunde der Speicherung seiner Personendaten durch die B&F Oberwerth GmbH & Co. KG zu. Diese Daten werden nur für die eigene Kommunikation mit dem Kunden verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Senden Sie das Produkt im Falle einer notwendigen Reparatur bitte sicher verpackt mit einer detaillierten Fehlerbeschreibung sowie ausgefüllter Garantiekarte, Kaufbeleg, E-Mail Bestätigung und ggfs. Demobildern an die oben genannte Adresse. Achten Sie hierbei in Ihrem eigenen Interesse bitte auf eine ausreichende Versicherung der Sendung. Die Oberwerth GmbH übernimmt keine Zusendungskosten nach Ablauf der zweijährigen gesetzlichen Händlergewährleistung und nimmt ausschließlich freie Rücksendungen innerhalb Deutschlands vor. Sendungen außerhalb Deutschlands werden zu Selbstkosten zugesandt.
Sollte die B&F Oberwerth GmbH & Co. KG feststellen, dass für ein eingesandtes Produkt nach diesen Garantiebedingungen kein Anspruch auf eine kostenfreie Service-Leistung besteht, wird dies dem Kunden unter Angabe der voraussichtlichen Reparaturkosten mitgeteilt. Erteilt der Kunde nicht innerhalb von zwei Wochen einen entsprechenden Reparaturauftrag, wird das Oberwerth Produkt unrepariert an ihn zurück gesandt.