El arte de regalar: regalos bien pensados para clientes y colegas en viaje de negocios

En el mundo de los negocios, los regalos para clientes, socios o colegas forman parte de los buenos modales. Son habituales en ocasiones especiales como aniversarios y cumpleaños de empresa, en Navidad o en reuniones de negocios. De este modo, expresas tu aprecio por la relación comercial y das las gracias por la buena cooperación.

Los regalos elegidos con delicadeza ayudan a mantener buenas relaciones. Sin embargo, como interacciones sociales que son, también entrañan el riesgo de cometer errores que pueden dañar la relación comercial. Sobre todo en un contexto internacional, hay que observar la etiqueta de regalos específica en cada caso.

Regalos culinarios, artesanales o culturales: consejos para elegir

Para el socio comercial no sólo cuenta el valor del regalo. También se dará cuenta del esfuerzo que has puesto en la selección. Piense en lo que le puede gustar al destinatario. Esto es más fácil si le conoces y sabes cuáles son sus intereses. De lo contrario, recurra a los regalos tradicionales. La autopromoción de tu empresa no debe ocupar un lugar central.

Las especialidades culinarias regionales son populares. Los productos alcohólicos o de origen animal dependen del estilo de vida y la religión de tu socio. Los artículos de escritura de alta calidad, los accesorios cotidianos, los artículos de artesanía o los regalos culturales, como las entradas para conciertos, también son adecuados como regalos de empresa. Evita los regalos demasiado personales, como perfumes y joyas.

El valor depende de la importancia de la relación comercial. No debe ser demasiado alto para no avergonzar al destinatario y evitar cualquier sospecha de corrupción. Adjunta una tarjeta escrita a mano con unas palabras personales para mostrar tu agradecimiento.

Regalos de empresa para colegas

Los regalos para colegas y empleados son habituales en las empresas en ocasiones especiales. Tenga cuidado de no penalizar a colegas individuales estableciendo diferencias de valor inapropiadas. Se recomienda una directriz interna de la empresa que defina un marco de costes para cada ocasión.

A menudo se conocen los intereses particulares y pueden tenerse en cuenta a la hora de decidir un regalo. En caso contrario, elija un regalo neutro. Si los empleados quieren hacer un regalo a su jefe, es mejor hacerlo en equipo. Así se evita la sospecha de que algunos compañeros intentan sacar ventaja.

Ideas de regalos y recuerdos para viajes de negocios internacionales

Antes de viajar a otro país por negocios, infórmese sobre las costumbres regionales. Debido a las diferencias culturales, no todos los regalos son apropiados. También hay diferencias en cuanto a cuándo y cómo se presentan los regalos.

Sólo podrá establecer una relación comercial respetuosa si respeta las tradiciones regionales. En cualquier caso, evite los regalos que puedan asociarse con cuestiones políticas o religiosas. Averigüe también qué valor es apropiado para los regalos de empresa en el país respectivo.

Regalos para socios comerciales en Europa

En los países de Europa Occidental, las diferencias con las costumbres alemanas no son grandes. Las especialidades culinarias que no están disponibles en el país del destinatario son una buena opción, al igual que los artículos de alta calidad fabricados en Alemania. Si quieres regalar flores, presta atención al simbolismo. Los crisantemos o las rosas amarillas pueden evocar asociaciones indeseables en algunos países.

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En Europa del Este, los regalos de negocios y para clientes deben mostrar aprecio por el anfitrión, pero sin ser demasiado extravagantes. Las ideas de souvenirs incluyen artesanía alemana, chocolates de alta calidad, vino y licores, preferiblemente en una atractiva caja de regalo. Evite objetos afilados como cuchillos o sacacorchos. Asegúrese de mantener el contacto visual al presentar el regalo.

La etiqueta del regalo en el mundo árabe

El alcohol es tabú en los países árabes. Asegúrese de que los regalos sean halal. Se aprecian los artículos de uso diario lujosos y elegantemente empaquetados, a menudo con un grabado personalizado. Los sets gourmet con té, café y dulces finos también son adecuados como regalos de empresa.

Ni el regalo ni el envoltorio deben mostrar perros. El regalo se entrega al final de la reunión, siempre con la mano derecha. No hagas regalos directamente a representantes del sexo opuesto. En este caso, pida a un colega que lo haga por usted.

Ideas de regalos y recuerdos para países asiáticos

Cuando haga regalos de empresa a destinatarios de países asiáticos, evite los objetos punzantes y el número 4, ya que puede tener connotaciones negativas en muchas regiones. Por ejemplo, no regale juegos de cuatro. El número 8, en cambio, suele considerarse un número de la suerte. Es importante un embalaje cuidadoso. En la mayoría de los países, los regalos se presentan con las dos manos y una ligera inclinación.

En la India, hay que abstenerse de regalar alcohol, alimentos no vegetarianos y artículos de piel de vaca. En China, haz siempre un regalo de negocios al representante de mayor rango de la empresa. No regale relojes, ya que simbolizan el final de la vida de una persona. Las ideas de souvenirs incluyen objetos de artesanía local o libros ilustrados.

Los regalos útiles son bien recibidos en Japón. Sin embargo, no hay que dar la impresión de saber demasiado sobre el destinatario. Evite las representaciones de zorros o tejones. Es importante que el envoltorio sea bonito, a ser posible en una típica tela japonesa furoshiki. Los sets gourmet y los accesorios de oficina de alta calidad son regalos que los clientes agradecen.

Para los socios de Corea del Sur, los regalos deben ser de alta calidad pero no demasiado grandes. Son populares las artesanías, las delicatessen y los artículos de lujo para el hogar y de papelería. Si va a escribir una tarjeta de acompañamiento, no utilice tinta roja.

Regalos a clientes y socios comerciales en América y Australia

En los viajes de negocios a Estados Unidos, Canadá o Australia, los regalos a los clientes no tienen por qué ser extravagantes. Son populares las especialidades alemanas, así como los accesorios y gadgets personalizados. También son adecuados los vales para restaurantes y los regalos culturales, como entradas para conciertos.

En los países latinoamericanos, las relaciones comerciales suelen ser más personales o menos formales. La familia es muy importante, por lo que también puede llevar pequeños regalos para los niños cuando visite la casa del socio comercial. Evite los colores negro y morado para el embalaje.

Sin problemas legales con los regalos de empresa

Al hacer regalos en un contexto empresarial, asegúrate de que no eres sospechoso de corrupción. La situación individual, el estatus del destinatario y el poder adquisitivo general y las costumbres del país respectivo desempeñan un papel importante.

Por ello, muchas empresas tienen una directriz de cumplimiento para el valor de los regalos de empresa en los distintos países. En Alemania, suele ser de 50 euros, lo que corresponde a la posible deducción de gastos empresariales. Infórmese sobre este tema y solicite asesoramiento fiscal.

Conclusión: perfeccionar el arte de hacer regalos

Los regalos de empresa son una parte importante del cultivo de relaciones tanto a nivel nacional como internacional. Demuestre sensibilidad a la hora de elegir. Con la experiencia, aprenderá a perfeccionar el arte de hacer regalos y fortalecerá así sus relaciones comerciales a largo plazo.