Términos del servicio
Condiciones generales e información al cliente
I. Condiciones generales
§ 1 Disposiciones básicas
(1) Las siguientes condiciones comerciales son aplicables a todos los contratos que celebre con nosotros como proveedor (B&F Oberwerth GmbH & Co. KG) a través del sitio web oberwerth.com/. A menos que se acuerde lo contrario, se rechaza la inclusión de sus propios términos y condiciones, si los hubiera.
(2) Un consumidor en el sentido de las siguientes disposiciones es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. Un empresario es cualquier persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
§ 2 Accesibilidad
(1) De conformidad con § 14 párrafo 1 nº 2 en relación con. Anexo 3 nº 1 BFSG, proporcionamos información sobre cómo nuestro sitio web y nuestros servicios en el comercio electrónico cumplen los requisitos de accesibilidad de la normativa pertinente (BFSGV). Se puede acceder a esta información a través de un botón separado y debidamente etiquetado (por ejemplo, "Declaración de accesibilidad" o similar) en nuestro sitio web e incluye, en particular, los siguientes puntos
- una descripción de los requisitos de accesibilidad aplicables
- una descripción general del servicio en un formato accesible
- descripciones y explicaciones necesarias para comprender cómo se presta el servicio
- una descripción del modo en que el servicio cumple los requisitos de accesibilidad aplicables.
(2) Los datos de contacto de la autoridad competente en materia de vigilancia del mercado son los siguientes
Autoridad de Vigilancia del Mercado de los Estados Federados para la Accesibilidad de Productos y Servicios - Institución de Derecho Público (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6 39112
Magdeburgo
Teléfono: +49 391 567 6970
Correo electrónico: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
(3) Podemos utilizar inteligencia artificial (IA) y herramientas especiales para aplicar los requisitos de accesibilidad en nuestro sitio web. Con ello se pretende tener en cuenta una variedad de posibles discapacidades, incluidas las visuales, auditivas, físicas, lingüísticas, cognitivas y neurológicas. Encontrará más información al respecto en el botón de nuestro sitio web, debidamente etiquetado, al que se hace referencia en el apartado 1.
(4) Nuestro sitio web o nuestro servicio en las transacciones comerciales electrónicas está libre de barreras si las personas con discapacidad pueden encontrarlo, acceder a él y utilizarlo de la forma generalmente habitual, sin especiales dificultades y, en principio, sin ayuda externa.
(5) Las medidas para aplicar los requisitos de accesibilidad incluyen, por ejemplo, tamaños de fuente claramente reconocibles y contrastes de color suficientes, navegabilidad mediante ratón y teclado, textos alternativos para imágenes, subtítulos y descripciones de audio en vídeos (si se incluyen vídeos en el sitio web), lenguaje fácilmente legible y comprensible, compatibilidad con todos los lectores de pantalla habituales (ayudas para la lectura de pantalla), opciones de visualización adaptables para diferentes dispositivos finales (teléfonos inteligentes, tabletas, ordenadores de sobremesa, etc.).
§ 3 Celebración del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de bienes.
(2) Al colocar el producto correspondiente en nuestro sitio web, le hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de cesta de la compra en línea en las condiciones especificadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se celebra a través del sistema de cesta de la compra en línea de la siguiente manera: los productos que se desean comprar se colocan en la "cesta de la compra". Puede acceder a la "cesta de la compra" a través del botón correspondiente de la barra de navegación y realizar cambios en ella en cualquier momento. Tras hacer clic en el botón "Realizar pedido" o "Continuar con el pedido" (o similar) e introducir sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, los datos del pedido se mostrarán en forma de resumen del pedido. Si utiliza un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) como método de pago, será redirigido a la página de resumen del pedido de nuestra tienda online o al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo. Si se le redirige al sistema de pago instantáneo correspondiente, deberá realizar la selección adecuada o introducir sus datos allí. Por último, los detalles del pedido se mostrarán como resumen del pedido en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de que se le haya redirigido de nuevo a nuestra tienda en línea. Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de volver a comprobar los datos en el resumen del pedido, modificarlos (también utilizando la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar el pedido. Al enviar el pedido a través del botón correspondiente ("pedido con obligación de pago", "comprar" / "comprar ahora", "pedido con obligación de pago", "pagar" / "pagar ahora" o términos similares), usted declara la aceptación legalmente vinculante de la oferta, con lo que se perfecciona el contrato.
(4) Sus consultas sobre la preparación de una oferta no son vinculantes para usted. Le presentaremos una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días (a menos que se especifique otro plazo en la oferta correspondiente).
(5) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza parcialmente de forma automatizada por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado es correcta, que la recepción de correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, que no está impedida por filtros de SPAM.
§ 4 Productos personalizados
(1) Deberá facilitarnos la información, los textos o los archivos necesarios para el diseño personalizado de los productos a través del sistema de pedidos en línea o por correo electrónico a más tardar inmediatamente después de la celebración del contrato. Deberán respetarse las especificaciones que podamos tener sobre formatos de archivo.
(2) Usted se compromete a no transmitir datos cuyo contenido infrinja los derechos de terceros (en particular, derechos de autor, derechos de denominación, derechos de marca) o infrinja la legislación vigente. Usted nos exime expresamente de cualquier reclamación presentada por terceros en este sentido. Esto también se aplica a los costes de cualquier representación legal necesaria a este respecto.
(3) No comprobamos la exactitud del contenido de los datos transmitidos y, en este sentido, no asumimos ninguna responsabilidad por errores.
§ 5 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos
(1) Pago a través de "PayPal" / "PayPal Checkout".
Al seleccionar una forma de pago ofrecida a través de "PayPal" / "PayPal Checkout", el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Las distintas formas de pago a través de "PayPal" se le mostrarán en un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web y en el proceso de pedido en línea. PayPal" puede utilizar otros servicios de pago para procesar los pagos; si se aplican condiciones de pago especiales, se le informará de ellas por separado. Encontrará más información sobre "PayPal" en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(2) Pago a través de "Shopify Payments" Si selecciona un método de pago que se ofrece a través de "Shopify Payments", el servicio de Shopify Payments de Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda), el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe, Ltd (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda; "Stripe"). Los métodos de pago individuales a través de Shopify Payments se muestran a usted bajo un botón etiquetado correspondiente en nuestro sitio web y en el proceso de pedido en línea. Stripe puede utilizar otros servicios de pago para el procesamiento de pagos; si se aplican condiciones de pago especiales, se le informará de ellas por separado. Puede encontrar más información sobre Shopify Payments en https://www.shopify.com/de/legal/terms-payments/de.
§ 6 Derecho de retención, reserva de dominio
(1) Usted sólo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones derivadas de la misma relación contractual. (
2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.
§ 7 Garantía
(1) Se aplican los derechos de garantía legales.
(2) En la medida en que le informemos de ello antes de presentar la declaración contractual y así se haya acordado expresamente y por separado, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos para bienes usados es de un año a partir de la entrega de la mercancía. La limitación anterior no se aplicará: - a los daños causados culposamente que nos sean imputables derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud y en el caso de otros daños causados intencionadamente o por negligencia grave; - en la medida en que hayamos ocultado fraudulentamente el defecto o hayamos asumido una garantía por la calidad de los bienes.
(3) Como consumidor, le rogamos que compruebe la integridad, los defectos evidentes y los daños de transporte de la mercancía inmediatamente después de la entrega y que nos notifique cualquier reclamación a nosotros y al transportista lo antes posible. Si no lo hace, ello no afectará a sus derechos de garantía legales.
(4) Si una característica de la mercancía se desvía de los requisitos objetivos, la desviación sólo se considerará acordada si usted fue informado de ello por nosotros antes de presentar la declaración contractual y la desviación fue acordada expresamente y por separado entre las partes contratantes.
(5) Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley sólo se aplicará en la medida en que no se suprima la protección otorgada por disposiciones imperativas de la ley del estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).
(6) No se aplicarán expresamente las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
II Información al cliente
1. identidad del vendedor
B&F Oberwerth GmbH & Co. KG
Teléfono: +49 (0)261 9888 2444
Correo electrónico: info@oberwerth.com
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante juntas arbitrales de consumo.
2. información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se llevan a cabo de conformidad con las disposiciones "Celebración del contrato" de nuestras Condiciones Generales (Parte I.).
3 Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
3.1 El idioma del contrato es el alemán.
3.2 No almacenamos el texto íntegro del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de cesta de la compra en línea, los datos contractuales pueden imprimirse utilizando la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente. Una vez recibido el pedido, se le enviarán de nuevo por correo electrónico los datos del pedido, la información exigida por la ley para los contratos de venta a distancia y las Condiciones Generales.
3.3 En el caso de solicitudes de oferta fuera del sistema de cesta de la compra en línea, recibirá todos los datos contractuales en forma de oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.
4. Características esenciales de los bienes o servicios Las características esenciales de los bienes y/o servicios pueden consultarse en la oferta correspondiente.
5. Precios y condiciones de pago
5.1 Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
5.2 Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Pueden consultarse a través del botón correspondiente de nuestra página web o en la oferta correspondiente, se muestran por separado durante el proceso de pedido y correrán a su cargo, a menos que se haya prometido una entrega sin gastos de envío.
5.3 Si el envío se realiza a países no pertenecientes a la Unión Europea, pueden generarse otros costes de los que no somos responsables, como derechos de aduana, impuestos o comisiones por transferencia de dinero (comisiones por transferencia o tipo de cambio de las entidades de crédito), que correrán a su cargo.
5.4 En los casos en que la entrega se realice en un Estado miembro de la UE, pero el pago se haya iniciado fuera de la Unión Europea, los gastos derivados de la transferencia de fondos (tasas de transferencia bancaria o de cambio) correrán a su cargo.
5.5 Los métodos de pago a su disposición se muestran en el botón correspondiente de nuestra página web o en la oferta correspondiente.
5.6 Salvo que se indique lo contrario en relación con los distintos métodos de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado deberán abonarse de inmediato.
6 Condiciones de entrega
6.1 Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y cualquier restricción de entrega existente se pueden encontrar en un botón etiquetado correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
6.2 Si usted es un consumidor, está regulado por ley que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío sólo se le transfiere a usted cuando se le entrega la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha encargado de forma independiente a una empresa de transporte no nombrada por el empresario o a otra persona designada para realizar el envío.
7 Responsabilidad legal por defectos
La responsabilidad por defectos se rige por la disposición "Garantía" de nuestras Condiciones Generales (Parte I).
Estas Condiciones Generales y la información al cliente han sido redactadas por los abogados de Händlerbund especializados en derecho informático y se comprueba constantemente su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y responde en caso de advertencias. Encontrará más información al respecto en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
última actualización: 22.10.2024