Preguntas frecuentes
Aquí encontrará las respuestas a las preguntas más importantes sobre Oberwerth.
Porque calidad también significa confianza
En Oberwerth no sólo nos centramos en nuestros productos, sino también en usted.
Aquí respondemos a las preguntas más frecuentes sobre nuestras bolsas, nuestro servicio y cualquier otra cosa que desee saber. Personalmente, con transparencia y con la misma exigencia con la que fabricamos nuestros productos.
Nuestra calidad Oberwerth
Una bolsa para cámara Oberwerth de cuero de primera calidad es sinónimo de la más alta calidad. Sólo utilizamos piel de plena flor de curtido vegetal, que es duradera y desarrolla una elegante pátina con el paso del tiempo. En el interior, los insertos acolchados y flexibles proporcionan una protección óptima para su cámara. Combinada con la garantía de por vida, una funda de piel Oberwerth es una auténtica inversión para los fotógrafos más exigentes.
Nuestras bolsas de piel para cámaras fotográficas procedentes de Alemania se caracterizan por una elaboración precisa, materiales sostenibles y una calidad duradera. A diferencia de los productos fabricados en serie, Oberwerth favorece la artesanía tradicional, las cadenas de suministro cortas y las condiciones de producción justas. El resultado son unas exclusivas bolsas de piel de primera calidad que no sólo protegen su cámara, sino que también la acompañan con estilo.
La piel de curtido vegetal no contiene cromo ni productos químicos, por lo que es especialmente respetuosa con el medio ambiente y con la piel. Con una funda de cámara de cuero de lujo de Oberwerth, esto significa: naturalidad, durabilidad y una elegante pátina que se desarrolla individualmente con el tiempo. Esto hace que su bolsa no sólo sea más bonita, sino también más sostenible que los productos convencionales fabricados con cuero curtido industrialmente.
Recomendación de productos por tipo de cámara
Para los fotógrafos de Leica, Oberwerth ofrece bolsas de cuero personalizadas para cámaras que se adaptan con precisión a las dimensiones de los modelos Leica M y Q. Modelos populares como la Edward o The Q Bag® ofrecen una protección óptima y un diseño elegante, perfecto para cámaras Leica con uno o dos objetivos.
Las cámaras sin espejo como la serie Sony Alpha, Fujifilm X-T o Canon EOS R encajan perfectamente en modelos Oberwerth más compactos como Harry & Sally o Richard 2. Estas bolsas de piel de alta calidad para cámaras ofrecen espacio suficiente para una cámara, un objetivo estándar y accesorios: ligeras, seguras y con estilo.
Para cámaras DSLR más grandes de Canon o Nikon, Oberwerth recomienda modelos espaciosos como Porto o Richard 2. Estas bolsas de piel de primera calidad para cámaras ofrecen espacio suficiente para guardar una cámara, varios objetivos y accesorios. Gracias a las inserciones acolchadas flexibles, el interior se puede personalizar.
Utilización y protección
La línea Hydro de Oberwerth está equipada con cuero especial repelente al agua y protege su cámara de forma fiable bajo la lluvia. Las clásicas bolsas de piel para cámaras fotográficas son resistentes por naturaleza a las salpicaduras, pero deben protegerse de la humedad prolongada. Con los cuidados adecuados, su bolsa para cámara de piel de primera calidad seguirá siendo resistente a la intemperie y duradera.
Sí, todas las bolsas para cámaras Oberwerth tienen un acolchado de alta calidad y divisores flexibles que se pueden personalizar. De este modo, su cámara, objetivos, baterías y tarjetas de memoria estarán perfectamente protegidos, incluso durante los viajes.
Además de nuestras bolsas para portátiles , algunos modelos premium como la Munich o Little William también ofrecen compartimentos separados para portátiles o tabletas. Esto las hace ideales para los fotógrafos que desean transportar tanto el equipo fotográfico como dispositivos digitales cuando viajan.
Preguntas sobre el producto
Puede predefinir perfectamente la bolsa adecuada utilizando la función de filtro de nuestro sitio web. Seleccione los parámetros que sean relevantes para usted y el resultado será un producto Oberwerth adecuado en el tamaño, color y forma correctos.
Disponemos de productos especializados para el cuidado de la piel de nuestras bolsas Classic, Casual, Hydro y Vintage Line. Limpie su bolsa para cámara de piel Oberwerth según el tipo de piel del que esté hecha. Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre el cuidado de la piel de su producto Oberwerth: Cuidado del cuero. Evite la luz solar directa y el calor del radiador. Si la bolsa está mojada, déjela secar al aire lentamente. Así mantendrá la piel flexible, resistente y elegante.
La piel de curtido vegetal desarrolla una pátina única con el uso. Este cambio de color y textura es un signo de calidad y hace que cada bolsa para cámara Oberwerth sea única. Con el tiempo, la superficie se vuelve aún más refinada y llena de carácter.
Sí, Oberwerth favorece sistemáticamente los materiales sostenibles y la producción justa en Alemania y Europa. Nuestra piel de curtido vegetal se procesa de forma respetuosa con el medio ambiente, sin cromo ni productos químicos nocivos. Cada bolso es tan duradero que puede utilizarse durante generaciones, una alternativa consciente a los productos desechables.
Sí, Oberwerth ofrece una garantía de por vida en todas las fundas de piel para cámaras fotográficas. El requisito previo es el registro dentro de las 8 semanas siguientes a la compra. Esto le da una garantía de por vida en defectos de material y fabricación.
Tras la compra, sólo tiene que registrar su bolsa para cámara Oberwerth en línea a través de nuestro sistema de garantía. Todo lo que necesita es su confirmación de compra y el número de serie de su bolsa. Esta es una forma rápida y sencilla de activar la garantía de por vida.
La garantía cubre todos los defectos de fabricación y materiales. Quedan excluidos los signos normales de uso o el uso inadecuado. Oberwerth también ofrece un servicio de reparación profesional en caso de que su bolsa se dañe en el uso diario.
- Línea Clásica: Piel de curtido vegetal con pátina natural - atemporal, elegante, robusta.
- Línea Casual: Bolsas para cámara deportivas y ligeras con un diseño minimalista, a menudo una combinación de cuero y lona - prácticas, robustas y flexibles para el uso diario.
- Línea Hydro: Piel especialmente tratada y repelente al agua, ideal para exteriores y viajes.
- Línea Luxury: Los mejores materiales, como la piel Novonappa®, el mejor acabado y ediciones limitadas, para los fotógrafos más exigentes.
- Línea Vintage: Piel con un aspecto deliberadamente envejecido que muestra desde el principio una pátina llena de carácter - perfecta para los amantes del estilo clásico y auténtico.
- Línea Saffiano: Piel especialmente resistente con una llamativa estructura de rayas cruzadas, resistente a los arañazos y a la suciedad - ideal para un look elegante y moderno.
Pagos
Puede elegir entre las siguientes opciones de pago al finalizar la compra:
- Tarjeta de crédito (Visa, Maestro, MasterCard, AMEX)
- Paypal
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- Transferencia bancaria instantánea
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Puede introducir un código de descuento o vale en la ventana de código de descuento durante todo el proceso de pago. El vale se deducirá entonces de su cesta de la compra.
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No existe un importe mínimo de pedido. Sin embargo, hay varios valores de pedido por encima de los cuales cubriremos sus gastos de envío. Estos valores se indican en el banner negro de arriba.
Envío gratuito a toda Alemania a partir de 99€
Envío gratuito a Europa y EE.UU. a partir de 499€
Mientras no se haya enviado su pedido, puede anularlo en cualquier momento por teléfono o correo electrónico.
Asistencia telefónica y asesoramiento entre las 08:00 y las 16:00 (GMT+1 Berlín)
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Si realiza su pedido en la Tienda Oberwerth, recibirá un correo electrónico independiente con los datos de seguimiento una vez recibido su pedido.
En cuanto reciba este correo electrónico, su pedido estará en nuestro departamento de envíos. Encontrará más información en los datos de seguimiento.
Oberwerth realiza entregas en todo el mundo dentro de los límites y especificaciones legales.
Dado que Oberwerth realiza envíos a todo el mundo, en algunos países se aplican derechos de aduana. El servicio de mensajería le comunicará estos gastos por separado y se le facturarán cuando su pedido llegue al país de destino. Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para conocer el importe de la tasa.
No incurrirá en gastos de aduana en los envíos dentro de Europa o a EE.UU. y Japón.
Cuenta cliente
Puede registrarse en la cuenta de cliente de en utilizando el siguiente enlace. Aquí podrá hacer un seguimiento de su pedido y beneficiarse de numerosas ventajas.
Por supuesto, puede realizar pedidos como invitado en la tienda de Oberwerth sin necesidad de crear una cuenta de cliente. Una vez que haya colocado los productos deseados en la cesta de la compra, podrá realizar el pago sin más dilación.
Devoluciones / Devoluciones
Lamentamos expresamente que haya recibido de nosotros un artículo incorrecto o defectuoso. Si se diera este caso, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico y juntos encontraremos una solución que le deje completamente satisfecho.
Asistencia y asesoramiento telefónico entre las 08:00 y las 16:00 (GMT+1 Berlín)
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Encontrará más detalles sobre su devolución en nuestra política de derecho de desistimiento en .
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Una vez transcurridos los 2 años de garantía legal del distribuidor, Oberwerth le ofrece una garantía de por vida para sus bolsas Oberwerth.
No obstante, deberá registrarla en un plazo de 8 semanas a partir de la fecha de compra en nuestro sitio web a través del siguiente enlace: Registro del producto
Oberwerth ofrece una garantía de 5 años para las medias maletas. Para poder reclamarla, necesitamos su comprobante de compra original en caso de daños.
Encontrará más información sobre nuestra garantía en nuestras condiciones de garantía .
Puede registrar su bolsa Oberwerth directamente en nuestro sitio web hasta 8 semanas después de la compra: Registro del producto
Rellene el formulario y recibirá una confirmación de registro por correo electrónico. Una vez recibida la confirmación, su bolsa disfrutará de todas las ventajas de nuestra garantía de por vida.
Personalizados. Fiable. A su disposición.
Detrás de Oberwerth hay personas que se toman en serio sus preocupaciones.
Ya se trate de una pregunta sobre su pedido, el cuidado de su bolsa o la garantía, le ayudaremos de forma rápida, sencilla y personalizada. Para nosotros, el servicio no termina con la compra.
Colaboración
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