Politique d’expédition
La livraison de la marchandise s'effectue dans le cadre légal dans le monde entier. Les conditions suivantes s'appliquent :
Frais d'expédition (y compris la TVA légale)
Expédition en Allemagne :
Frais d'expédition : Standard 4,99 €, Express 14,99€
Livraison gratuite : à partir d'une valeur de commande de 99€
Expédition au sein de l'UE & Grande-Bretagne :
Frais de port : Valeur de commande jusqu'à 298,99€ - 14,99€
Frais d'expédition gratuits à partir d'une commande de 299€.
Droits de douane, impôts et taxes : déjà inclus dans le prix.
Expédition vers les États-Unis et le Canada :
Frais de port : Valeur de commande jusqu'à $298.99 - $20
Frais d'expédition gratuits à partir de $299.
Droits de douane, taxes et redevances : déjà inclus dans le prix.
Expédition vers le Japon :
Frais de port : valeur de commande jusqu'à ¥23999 - ¥3000
Frais de port gratuits à partir de ¥24000 de commande.
Droits de douane, taxes et redevances : déjà inclus dans le prix.
Expédition vers Singapour :
Frais d'expédition : Valeur de commande jusqu'à $439.99 - $29
Frais d'expédition gratuits à partir d'un montant de commande de $440.
Droits de douane, taxes et redevances : déjà inclus dans le prix.
Expédition dans le monde entier (hors UE, Grande-Bretagne, États-Unis, Canada, Singapour & Japon) :
Frais de port : Valeur de commande jusqu'à 298.99€ - 20€
Frais d'expédition gratuits à partir d'une commande de 299€.
Délais de livraison
Si aucun autre délai n'est indiqué dans l'offre correspondante, la livraison de la marchandise s'effectue en Allemagne dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, pour les livraisons à l'étranger dans un délai de 2 à 8 jours ouvrables après la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé convenu, après la date de votre ordre de paiement). Veuillez noter qu'aucune livraison n'est effectuée le dimanche et les jours fériés. Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, la marchandise est envoyée en un seul envoi, sauf si nous avons conclu avec vous des accords différents. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article dont le délai de livraison est le plus long que vous avez commandé.
Modes de paiement acceptés
Via PayPal Checkout :
- Paiement par PayPal
- Paiement par PayPal Express
- Paiement par "paiement différé".
- Paiement en plusieurs fois
Via Shopify Payments :
- Paiement par carte de crédit/débit
- Paiement par Shop Pay
- Paiement par Apple Pay
- Paiement par Google Pay
- Paiement par Klarna
Colis non distribuables
Si votre colis ne peut pas être livré, nous vous en informons par e-mail. Après plusieurs tentatives de livraison, le colis nous est retourné.
Conseil : Si vous avez passé plusieurs commandes, nous les regroupons - dans la mesure du possible - en un seul envoi afin d'économiser les frais d'expédition. Notre service clientèle se tient à votre disposition pour toute question.
Droits de douane et taxes en dehors de l'UE
Dans les pays hors de l'UE, les dispositions d'importation respectives s'appliquent. Veuillez noter que :
Nous ne sommes pas responsables des éventuels frais de douane et ne fournissons pas de conseils personnalisés. Pour des informations précises, veuillez vous adresser à votre autorité douanière locale.
Retour & échange en dehors de l'UE
Si vous retournez des produits, vous êtes considéré comme un exportateur. La responsabilité n'est transférée qu'à partir du moment où nous recevons le retour. Votre prestataire de services d'expédition peut vous aider à obtenir le remboursement des taxes d'importation payées - veuillez le contacter directement.