Política de envío
Las mercancías se entregan en todo el mundo dentro del marco legal. Se aplican las siguientes condiciones:
Gastos de envío (incluido el impuesto sobre el valor añadido legal)
Envío dentro de Alemania:
Gastos de envío: Estándar 4,99 €, Exprés 14,99€
Envío gratuito: A partir de un valor de pedido de 99€
Envío dentro de la UE y Gran Bretaña:
Gastos de envío: Valor del pedido hasta 298,99€ - 14,99€
A partir de un valor de pedido de 299€ envío gratuito.
Derechos de aduana, impuestos y tasas: ya incluidos en el precio
Envío a EE.UU. y Canadá:
Gastos de envío: Valor del pedido hasta $298,99 - $20
A partir de $299 valor del pedido envío gratuito.
Derechos de aduana, impuestos y tasas: ya incluidos en el precio
Envío a Japón:
Gastos de envío: Valor del pedido hasta ¥23999 - ¥3000
A partir de ¥24000 valor del pedido envío gratuito.
Derechos de aduana, impuestos y tasas: ya incluidos en el precio
Envío a Singapur:
Gastos de envío: Valor del pedido hasta $439.99 - $29
A partir de $440 valor del pedido envío gratuito.
Derechos de aduana, impuestos y gravámenes: ya incluidos en el precio
Envío a todo el mundo (fuera de la UE, Reino Unido, EE.UU., Canadá, Singapur y Japón):
Gastos de envío: Valor del pedido hasta 298,99€ - 20€
A partir de 299€ valor del pedido envío gratuito.
Plazos de entrega
Salvo que se indique lo contrario en la oferta correspondiente, la mercancía se entregará en un plazo de 2 a 3 días laborables en Alemania y de 2 a 8 días laborables para las entregas en el extranjero tras la celebración del contrato (si se ha acordado el pago por adelantado, después del momento de su instrucción de pago). Tenga en cuenta que los domingos y festivos no se realizan entregas. Si ha pedido artículos con plazos de entrega diferentes, la mercancía se enviará en un solo envío, a menos que hayamos acordado otra cosa con usted. En este caso, el plazo de entrega vendrá determinado por el artículo con el plazo de entrega más largo que haya pedido.
Formas de pago aceptadas
A través de PayPal Checkout:
- Pago mediante PayPal
- Pago mediante PayPal exprés
- Pago mediante "Pagar más tarde
- Pago a plazos
A través de Shopify Payments:
- Pago con tarjeta de crédito/débito
- Pago a través de Shop Pay
- Pago a través de Apple Pay
- Pago a través de Google Pay
- Pago a través de Klarna
Paquetes no entregados
Si su paquete no se puede entregar, le informaremos por correo electrónico. Tras varios intentos de entrega, le devolveremos el paquete.
Consejo: Si ha realizado varios pedidos, si es posible, los combinaremos en un solo envío para ahorrar gastos de envío. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de responder a todas sus preguntas.
Derechos de aduana e impuestos fuera de la UE
En los países no pertenecientes a la UE se aplicarán las normas de importación correspondientes. Tenga en cuenta lo siguiente:
No asumimos ninguna responsabilidad por los derechos de aduana que puedan devengarse y no ofrecemos asesoramiento individualizado. Para obtener información detallada, póngase en contacto con su autoridad aduanera local.
Devoluciones y cambios fuera de la UE
Cuando devuelve productos, se le considera el exportador. La responsabilidad sólo se transfiere a nosotros cuando recibimos la devolución. Su proveedor de servicios de envío puede ayudarle con el reembolso de los derechos de importación pagados; póngase en contacto con él directamente.