よくあるご質問
ここでは、オーバーヴェルトに関する最も重要な質問への答えを見つけることができます！
品質とは信頼でもあるからだ
Oberwerthでは、製品だけでなく、お客様にもフォーカスしています。
ここでは、私たちのバッグやサービス、その他皆様からよく寄せられるご質問にお答えします。私たちが製品を製造するのと同じ高い基準で、個人的に、透明に、お答えします。
支払い
チェックアウト時に以下のお支払い方法をお選びいただけます：
- クレジットカード（Visa、Maestro、MasterCard、AMEX）
- ペイパル
- Klarna口座でのお支払い
- 即時銀行振込
- Giropay
- グーグルペイ
- ショップペイ
チェックアウトの全過程で、割引コードまたはクーポンコードを割引コードウィンドウに入力することができます。バウチャーは買い物かごから差し引かれます。
オーダー
最低注文金額はありません。ただし、送料を当社が負担させていただくご注文金額には制限があります。これらは上の黒いバナーでお知らせしています。
ドイツ国内送料無料 99€
ヨーロッパ・アメリカ送料無料 499€
ご注文がまだ発送されていない限り、電話またはEメールでいつでもキャンセルすることができます。
電話サポートとアドバイス：08:00～16:00 (GMT+1 Berlin)
+49 (0)261 9888 2444
info@oberwerth.com
ご注文の商品がまだ発送されていない限り、ご連絡をいただければすぐに変更に対応いたします。
お電話でのサポートとアドバイス：08:00～16:00 (GMT+1 Berlin)
+49 (0)261 9888 2444
info@oberwerth.com
Oberwerth Shopでご注文いただいた場合、ご注文が受領されると、追跡データが記載された電子メールが別途送信されます。
このEメールが届き次第、ご注文は発送部門に届いたことになります。詳細はトラッキングデータでご確認いただけます。
注文確認書と追跡データを別途Eメールでお送りします。また、oberwerth.comにご登録いただき、お客様アカウントにてご注文内容をご確認いただくことも可能です。
Oberwerthは、法的制限と仕様の範囲内で世界中にお届けします。
Oberwerthは世界中に発送するため、国によっては関税が発生します。関税につきましては、配送業者より別途ご連絡させていただき、ご注文商品がお届け先の国に到着した際にご請求させていただきます。関税の金額については、お近くの税関にお問い合わせください。
ヨーロッパ内およびアメリカ、日本への発送には関税はかかりません。
顧客アカウント
以下のリンクからお客様アカウントを ご登録いただけます。ここで、ご注文を追跡し、多くの利点の恩恵を受けることができます。
もちろん、お客様アカウントを作成しなくても、Oberwerth Shopでゲストとしてご注文いただけます。ご希望の商品を買い物かごに入れたら、そのままチェックアウトをお済ませください。
パスワードの再設定は、ログイン画面から直接行うことができます。パスワードをお忘れの方はこちら」ボタンをクリックすると、パスワードの再設定方法がステップバイステップで表示されます。
データ保護に関するすべての情報は、当社のプライバシーポリシーに記載されています。
返品 / 返品
万が一、誤った商品や不良品が届いた場合は、大変申し訳ございません。そのような場合には、電話またはEメールにてご連絡ください。
お電話でのサポートとアドバイス：08:00～16:00 (GMT+1 Berlin)
+49 (0)261 9888 2444
info@oberwerth.com
オンラインでご購入いただいた商品は、商品到着後14日以内であれば返品が可能です。
詳しくはキャンセルポリシーをご覧ください。
商品到着後14日以内であれば、下記住所までご返品いただけます：
B&F Oberwerth GmbH & Co.KG
Friedrich-Mohr-Straße 13
56070 Koblenz
ドイツ
商品を受け取り次第、返品を登録し、購入時に選択した支払い方法で購入金額の全額を返金します。
ご購入後8週間以内であれば、弊社ウェブサイトから直接ご登録いただけます：製品登録
フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。登録確認書をお受け取りになったバッグは、生涯保証の特典をご利用いただけます。
パーソナル。信頼できる。あなたのために。
Oberwerthの背後には、お客様の不安を真剣に受け止めるスタッフがいます。
ご注文に関するご質問でも、バッグのお手入れや保証に関するご質問でも、私たちは迅速、簡単、そして親身に対応いたします。私たちにとって、サービスは購入で終わりではありません。
製品に関する質問
お手持ちのオーバーワース製品のレザーケアについて、必要な情報はすべてこちらでご覧いただけます：レザーケア
当ウェブサイトのフィルター機能を使えば、最適なバッグを事前に定義することができます。サイズ、色、形など、お客様に合ったパラメータをお選びください。
ブログ記事
中判センサーは、35mmやフルサイズのセンサーに比べて魅力的な利点がある。これは、35mmカメラに比べてセンサーの面積が大きいため、特にダイナミックレンジ、ディテールの深さ、色再現性など、全体的な画質の向上に貢献するからです。多くのフォトグラファーは、より詳細で、よりダイナミックで、より鮮やかで、独特の色の深みと正確さがあると評しています。 スウェーデンで設立されたハッセルブラッドはミディア...
もっと見る
ヴィンテージが流行っているのは、昨日今日の話ではない。それは、手にしたアナログカメラの重厚な感触のせいかもしれないし、すべての写真が唯一無二で不変であるという知識のせいかもしれないし、現像された画像を待ち望む気持ちのせいかもしれない。確かなことは、フィルムによるアナログ写真が再びブームになっているということだ。年配の方には不思議に思われるかもしれませんが、若い世代の写真家が初めてフィルム写真...
もっと見る
写真構図の分野では、さまざまな写真要素を写真のフレームを形成するように配置する特別なテクニックがある。これによって写真に遠近感が生まれ、見る人に親近感や臨場感を呼び起こすことができる。このトピックは、完成した写真を囲んで壁に掛ける外付けの額縁と混同されることが多いため、英語の借用語であるフレーミングは、このテキストに実用的な代替案を提供します。自分の写真に完璧なフレーミングをするために注意す...
もっと見る